UN PEU PLUS DE CLARTÉ ?

Webdiffusion

Qu’est-ce que la webdiffusion ?

La diffusion sur Internet, d’un spectacle préalablement capté en studio, que vous avez l’opportunité de voir dans le confort de votre foyer.

 

 

Comment ai-je accès à la webdiffusion?

La webdiffusion est disponible à partir du compte que vous aurez créé sur le site SuzieVilleneuve.com, lors de l’achat de votre billet de concert.

 

 

Que se passe-t-il si j’ai déjà un compte sur SuzieVilleneuve.com? 

Lorsque vous aurez complété l’achat de votre billet, vous n’aurez qu’à vous connecter à votre compte comme à l’habitude et vous trouverez l’accès au concert dans votre tableau de bord, pendant 48 heures.

 

 

À quel moment le délai de 48 heures débute-t-il?

L’accès au concert est valide pendant 48 heures à partir du moment où vous complétez votre achat. Ex. : j’achète un billet le vendredi à 20h,  l’accès prendra fin le dimanche à 20h. 

 

 

Est-ce que je peux écouter le concert plus d’une fois pendant les 48 heures?

Bien sûr. Il n’y a aucune limite de visionnement durant cette période. 

 

 

Dois-je disposer d’un accès internet haute vitesse ?

Il est préférable, mais si toutefois ce n’est pas le cas, il est possible de réduire la qualité d’image pour assurer la fluidité du visionnement.

 

 

Est-ce que l’accès au concert virtuel fonctionne avec tous les appareils (ordinateur, tablette, cellulaire, AppleTV, Chromecast, etc) ?

Oui, à l’exception de Chromecast. 

Chansons à télécharger

Où puis-je trouver le lien de téléchargement de la chanson que j’ai achetée?

Vous pouvez accéder au lien de téléchargement à même votre compte créé sur le site SuzieVilleneuve.com, dans l’onglet Téléchargement ainsi que via votre confirmation de transaction reçue par courriel.

 

Combien de fois puis-je télécharger la même chanson?

Vous pouvez télécharger 3 fois la même chanson.

 

Combien de temps ai-je pour télécharger la chanson?

Vous avez 90 jours après la date d’achat.

 

Comment fait-on pour télécharger la chanson dans son Android, son ordinateur PC ou son Macbook ?

Vous avez simplement à cliquer sur le lien de téléchargement.

 

Comment fait-on pour télécharger la chanson dans Iphone ou Ipad ?

Vous devez dans un premier temps télécharger la chanson sur votre ordinateur, puis dans un deuxième temps, effectuer une synchronisation avec votre Iphone ou Ipad.

Carte-Cadeau

Comment de temps ai-je pour utiliser la carte-cadeau ?

Les cartes cadeaux SuziVilleneuve.com. ne comporte pas de date d’expiration.

 

Est-ce que je dois utiliser le valeur totale de la carte-cadeau en 1 achat ?

Non, vous pouvez utiliser la portion que vous souhaitez et conserver la balance pour un achat ultérieur. Vous pouvez vérifier votre solde à tout moment, en ligne sur SuzieVilleneuve.com, via votre compte en cliquant sur Mon Compte.