UN PEU PLUS DE CLARTÉ ?

Webdiffusion

Qu’est-ce que la webdiffusion ?

La diffusion sur Internet, d’un spectacle préalablement capté en studio, que vous avez l’opportunité de voir dans le confort de votre foyer.

 

 

Comment ai-je accès à la webdiffusion?

Une fois la transaction complétée, vous recevrez un courriel intitulé “Votre billet électronique – SuzieVilleneuve.com“. À l’intérieur de ce courriel vous y retrouverez votre numéro de billet électronique et un lien cliquable pour accéder le Hall de la Salle de Spectacle virtuelle.

 

 

À quel moment le délai de 48 heures débute-t-il?

L’accès au concert est valide pendant 48 heures à partir du moment où vous complétez votre achat. Ex. : j’achète un billet le vendredi à 20h,  l’accès prendra fin le dimanche à 20h. 

 

 

Est-ce que je peux écouter le concert plus d’une fois pendant les 48 heures?

Bien sûr. Il n’y a aucune limite de visionnement durant cette période. 

 

 

Dois-je disposer d’un accès internet haute vitesse ?

Il est préférable, mais si toutefois ce n’est pas le cas, il est possible de réduire la qualité d’image pour assurer la fluidité du visionnement.

 

 

Est-ce que l’accès au concert virtuel fonctionne avec tous les appareils (ordinateur, tablette, cellulaire, AppleTV, Chromecast, etc) ?

Oui, à l’exception de Chromecast. 

Chansons à télécharger

Où puis-je trouver le lien de téléchargement de la chanson que j’ai achetée?

Dans la confirmation de transaction reçue par courriel, ou si vous avez créé un compte sur le site SuzieVilleneuve.com, dans l’onglet Téléchargement de votre compte.

 

Combien de fois puis-je télécharger la même chanson?

Vous pouvez télécharger 3 fois la même chanson.

 

Combien de temps ai-je pour télécharger la chanson?

Vous avez 90 jours après la date d’achat.

 

Comment fait-on pour télécharger la chanson dans son Android, son ordinateur PC ou son Macbook ?

Vous avez simplement à cliquer sur le lien de téléchargement.

 

Comment fait-on pour télécharger la chanson dans Iphone ou Ipad ?

Vous devez dans un premier temps télécharger la chanson sur votre ordinateur, puis dans un deuxième temps, effectuer une synchronisation avec votre Iphone ou Ipad.

Carte-Cadeau

Comment de temps ai-je pour utiliser la carte-cadeau ?

Les cartes-cadeaux SuziVilleneuve.com. ne comportent pas de date d’expiration.

 

Est-ce que je dois utiliser la valeur totale de la carte-cadeau en 1 achat ?

Non, vous pouvez utiliser la portion que vous souhaitez et conserver la balance pour un achat ultérieur. Vous pouvez vérifier votre solde à tout moment, en ligne sur SuzieVilleneuve.com, via votre compte en cliquant sur Mon Compte.

Abonnement

Comment puis-je accéder à l’abonnement “Entre vous et moi” que j’ai acheté?

Lors de l’achat, il  vous a été demandé de créer un compte sur le site SuzieVilleneuve.com. Il suffit de vous connecter à votre compte en utilisant le courriel et le mot de passe utilisés lors de l’achat.